Возврат средств

Мы понимаем, что обстоятельства могут измениться, поэтому предусмотрели условия возврата билетов.

Условия возврата:

• Вы можете отказаться от оплаченного заказа, если до матча остаётся более 10 дней, а билеты ещё не были отправлены на вашу электронную почту. В этом случае мы возвращаем 90% от суммы, удерживая 10% на покрытие организационных затрат.
• Возврат возможен только в случае отмены мероприятия. Если матч переносится или заменяется, возврат осуществляется в соответствии с правилами организаторов.
• В случае отмены, замены или введения ограничений на посещение, возврат средств производится за вычетом 10% комиссии за обработку транзакции.
• Использованные и утерянные билеты не подлежат возврату.
Как оформить возврат?
1. Направить запрос в нашу службу поддержки по указанным на сайте контактам.
2. Дождаться обработки заявки (срок рассмотрения – до 10 рабочих дней).
3. Получить возврат на тот же платёжный счёт, с которого была произведена оплата.
Мы стремимся сделать процесс возврата максимально прозрачным и удобным, чтобы вы могли заказывать билеты на матчи ФК «Локомотив» без лишних переживаний!